Skip to content

Ontvangen

Indien jouw ontvangen bestelling niet klopt, adviseren wij je een e-mail te sturen naar klantenservice@parfum.nl met als onderwerp 'Bestelling klopt niet' of contact met ons op te nemen via onze contactpagina. Vermeld hierbij jouw ordernummer en wij doen zo spoedig mogelijk onderzoek naar jouw bestelling.
Indien je jouw bestelling niet hebt ontvangen adviseren wij u de Track&Trace-gegevens van je bestelling te bekijken. Neem contact met ons op indien je geen Track&Trace code heeft ontvangen of onjuiste informatie ziet. Vervolgens zal onze bezorgpartner Post NL onderzoek doen naar de status van jouw bestelling en streven wij ernaar je binnen 5 werkdagen te voorzien van de uitkomst van het onderzoek. Indien u uw bestelling in de tussentijd alsnog ontvangt vernemen wij dit graag van u.